Bestellingen
Een bestelling plaatsen bij groothandelrif is eenvoudig. Volg deze stappen:
- Een bestelling plaatsen bij groothandel is eenvoudig. Volg deze stappen:
- Ga naar het winkelmandje: Klik op het winkelmandje-icoon om een overzicht van uw geselecteerde artikelen te bekijken.
- Vul uw gegevens in: uw naam, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres. Deze informatie is nodig voor de bezorging en alle communicatie over uw bestelling.
- Selecteer uw gewenste leverdatum: geef aan op welke dag u uw bestelling wilt ontvangen.
- Kies een betaalmethode: Selecteer uw gewenste betaalmethode en voltooi de betaling.
- Bevestig je bestelling: na betaling ontvang je een bevestigingsmail met alle details en een Track & Trace-code om je bestelling te volgen.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Helaas is het niet mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren nadat deze is geplaatst. Dit komt doordat we uw bestelling zo snel mogelijk verwerken om een vlotte levering te garanderen. Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht van uw bestelling. Deze e-mail dient als bewijs dat uw bestelling succesvol is geplaatst.
Ja, je kunt een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken. Voer gewoon je bezorg- en betaalgegevens in bij het afrekenen.
Mocht u problemen ondervinden bij het plaatsen van een bestelling, neem dan telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Betaling
Bij Groothandelrif kunt u betalen met iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard en Riverty.
Ja, bepaalde betaalmethoden brengen extra kosten met zich mee. Bij betalingen met PayPal wordt een toeslag van 3% op het totaalbedrag berekend. Als u ervoor kiest om via Riverty te betalen, geldt een toeslag van € 1,50, met een minimale bestelwaarde van € 45.
Uw online betaling is volledig veilig. We gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologieën om uw gegevens te beschermen.
Levering
Onze pakketten worden altijd 's avonds bezorgd, tussen 17:00 en 22:30 uur, op woonadressen. We verzenden van maandag tot en met donderdag. Als u vóór 23:59 uur bestelt, wordt uw bestelling de volgende dag verzonden en bezorgd. Pakketten zijn maximaal 9 uur onderweg en zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code per e-mail. Houd er rekening mee dat de vermelde levertijd een schatting is. Omdat vlees een bederfelijk product is, is het belangrijk dat u aanwezig bent op het moment van levering. Kies bij twijfel een afhaalpunt bij u in de buurt. Lees meer op onze pagina over verzending en levering.
Uw bestelling wordt verpakt in hoogwaardige, geïsoleerde zakken met koelelementen om het vlees goed gekoeld te houden. Voor leveringen in België en PostNL-locaties in Nederland gebruiken we EPS-geïsoleerde verpakkingen, eventueel met droogijs, zodat het vlees tot wel 48 uur koel blijft. Dankzij deze speciaal ontwikkelde koelverpakking is gekoeld transport niet nodig. Lees meer op onze pagina over transport en verpakking.
Als u uw bestelling vóór 12:00 uur plaatst, kunnen we deze dezelfde dag nog verzenden. Ongeveer 98% van de leveringen vindt de volgende dag plaats. We verzenden van maandag tot en met donderdag.
Als u niet thuis bent en uw buren het pakket niet kunnen aannemen, wordt het naar het sorteercentrum van Trunkrs gebracht. Daar wordt het gekoeld bewaard en de volgende dag tussen 17:00 en 22:00 uur opnieuw aangeboden.
Bij bestellingen boven de €100 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder de €100 bedragen de verzendkosten €7,50 binnen Nederland en €9,95 binnen België.
Voor leveringen in Nederland maken we gebruik van Trunkrs en PostNL. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling te laten bezorgen bij een PostNL-afhaalpunt. In België wordt uw bestelling via PostNL bij u thuisbezorgd. Zodra uw pakket aan de vervoerder is overhandigd, ontvangt u een Track & Trace-code waarmee u uw levering eenvoudig online kunt volgen.
Productinformatie
Wij bieden een breed assortiment kippenproducten aan. Al onze producten zijn van hoge kwaliteit en zorgvuldig geselecteerd.
Vers vlees is recent geslacht en niet ingevroren, waardoor het een kortere houdbaarheid heeft. Ingevroren vlees wordt direct na de verwerking ingevroren, waardoor de houdbaarheid wordt verlengd zonder kwaliteitsverlies.
Vlees kan verkleuren doordat de zuurstof in de vacuümverpakking is verwijderd, wat een natuurlijke verkleuring veroorzaakt. Zodra je het vlees uit de verpakking haalt en het aan zuurstof blootstelt, zal de rode kleur terugkeren.
Het is veilig om vlees na het ontdooien opnieuw in te vriezen, mits het op de juiste manier wordt behandeld. Zorg ervoor dat het vlees goed ontdooid en verpakt is en opnieuw wordt ingevroren voordat het bederft. Vacuümverpakking is niet noodzakelijk, maar biedt wel extra bescherming. Houd er rekening mee dat opnieuw invriezen kan leiden tot enig vochtverlies en kristalvorming, wat de smaak en kwaliteit enigszins kan beïnvloeden.
Retouren en klachten
Bent u niet tevreden met uw bestelling? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail contact met ons op. We doen ons best om het probleem op te lossen, of het nu gaat om een vervanging of een terugbetaling.
Vanwege de bederfelijke aard van onze producten is retourneren over het algemeen niet mogelijk. Mocht u een probleem ondervinden, neem dan contact met ons op voor een oplossing.
Als u een verkeerd product ontvangt, neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk een vervangend product ontvangt of lossen het probleem op een andere manier op.
U kunt uw klacht indienen door ons te bellen of een e-mail te sturen naar info@groothandelrif.nl. We streven ernaar om op werkdagen, van maandag 9:00 uur tot vrijdag 16:00 uur, binnen 24 uur te reageren op ontvangen e-mails.